L'hirondelle fera-t-elle le printemps [Topic à discu IV]

Pour inaugurer ce nouveau topic à discu, cette vidéo où une équipe de télévision piège un call-center en leur rendant la monnaie de leur pièce.
Je suis écroulée de rire.  


Mais l'idée ne venait pas d'eux : http://www.rtbf.be/video/detail_les-call-centers-qui-vous-harcelent-on-les-a-eus?id=1879423

mdr

je suis arrivée un jour à faire pleurer une de ces pauvres filles...
Une autre fois, j'ai eu son patron furieux... je dosi avouer qu'il m'arrivait de m'amuser, mais ils m'ont tellement fait déféquer... j'avais jusqu'à 3 appels par jour.

Maintenant, c'est simple: je n'ai plus de ligne fixe, et mon n° de GSM est privé (prépayé)

Je suis sur "Ne m'appelez plus" et on me fiche une paix royale.
J'étais à peine inscrite qu'on m'appelle pour une société de surgelés. J'ai dit à la pauvre employée que son patron risquait jusqu'à 20 000€ d'amende... panique au bout du fil !

Une fois, j'ai eu l'assistant de M.Nicolas, voyant   
Je lui ai demandé de me dire mon passé, de façon précise, pas des généralités qu'on peut dire à tout le monde.
Silence abyssal au bout du fil ...   

Oui, effectivement, c'est fort amusant quand on pense à tout le temps (et l'argent) -facilement 5 à 10 minutes d'attente plus tout leur laïus : tapez sur la touche 1, 2 ou 3- que l'on perd avec ces centres d'appel qui fleurissent partout, dans toutes les sociétés commerciales notamment internet, quand on a un problème de connexion par exemple...

je m'étais inscrite sur la liste Robinson, à l'époque, et cela n'avait pas servi à grand'chose, puisque seules quelques sociétés en tenaient compte.

Contente de savoir qu'il existe une autre possibilité, mais sans doute ne concerne-t-elle que les particuliers ? Le problème était que j'étais aussi dans l'annulaire professionnel.

"Ne m'apppelez plus " est plus contraignant que Robinson : tout le monde est obligé d'en tenir compte, même le marchand de vin à Fafnouille les grenouilles au fin fond de la France.
La notion de frontière ne joue plus.

levergero a écrit:

C'est bizarre, les deux topics de 'libre discussion" sont verrouillés !

Comme si on ne pouvait discuter d'autre chose que de religion, ici dans un forum (inter)religieux...

Sujets sociaux, sociétaux, politiques, loisirs, musique, films, etc etc...? interdits ?

Est-ce volontaire, délibéré, ou est-ce un simple hasard ?

Non, absolument pas. Les topics à discussion sont fermés dès qu'ils sentent le moisi et j'en ouvre à chaque fois un nouveau. Celui en cours est ici. On peut y parler de tout et de rien.  

Si tu veux discuter Actualités et société, c'est dans ce salon.  
Et pour Arts et culture, c'est celui-ci.

Bonjour Irondelle , il est bon de mettre les pendudule à l'heure d'été ou d'hiver afin que le forum , garde le sens du dialogue , amitoié , respect car il peut rapidement tourner au vinaigre ou à l'aigre-doux . 

Ne t'en fais pas Pitchounette, je veille au grain. D'ailleurs vu l'hibernation d'où sort le forum, je ne vois pas très bien où on pourrait trouver du vinaigre.

Je me pose une grave question depuis un petit moment :

Que fait la petite souris avec toutes les dents qu'elle récolte sous les oreillers des petits enfants ?

Voici les réponses que j'ai déjà récoltées, peut-être en avez-vous d'autres :
— elle répare les défenses des éléphants
— elle fait des colliers
— elle les réduit en poudre pour en faire des potions

D'autres propositions ?

Hello à tous , perso je dirais simplement que la petite souris souhaite les offrirs à son bien aimé , quoi d'autre   ++++

Qu'en ferait-il donc ?

Et bien laisse moi réfléchir , un tantinet car ma mémoire vu mon âge est légèrement caduque   

Il ferai des potions :)Par exemple des filtres d'amour pour avoir plus de dents et faire plus de filtres d'amour et avoir plus de dents... Et réparer des défenses d'éléphant

A propo des call center, c'est aussi des lieux ou la pression est grande et le taux de suicidés est inquiétant... A mon avis cette vidéo ne va qu'aggraver la situation car il n'y a aucune subtilité: c'est juste de la vengeance

je ne le ressens pas comme vengeance, mais une démonstration de "ne fais pas aux autres ce que tu ne voudrais pas qu'ils te fassent", on leur renvoie juste la bale.

Petit Phils a écrit:

Il ferai des potions :)Par exemple des filtres d'amour pour avoir plus de dents et faire plus de filtres d'amour et avoir plus de dents... Et réparer des défenses d'éléphant

Pas des filtres,  des philtres     

Petit Phils a écrit:

A propos des call center, c'est aussi des lieux ou la pression est grande et le taux de suicidés est inquiétant... A mon avis cette vidéo ne va qu'aggraver la situation car il n'y a aucune subtilité: c'est juste de la vengeance

La vengeance a quelque chose de personnel, et puis, ce n'est pas parce que l'équipe française a bloqué un jour un callcenter qu'il va y avoir plus de suicides.
L'équipe belge avait plutôt enquiquiné les firmes elles-mêmes plutôt que les callcenters.

on devrait interdire les call centers: en effet, ce travail est épouvantable, souvent les personnes qui acceptent de le faire sont désespérées, n'ayant rien trouvé d'autre, ou alors (pire!) elles croient à des mensonges de leur employeurs qui leur promettent de gagner facilement de l'argent.
Je déteste la publicité, mais cette méthode là est une des pires qui soient.

lhirondelle a écrit:

L'équipe belge avait plutôt enquiquiné les firmes elles-mêmes plutôt que les callcenters.

Ah ça me rassure alors
Malheureusement ils ne peuvent pas appeler directement le patron...


Je suis bien d'accord Leela !

Petite anecdote.
Jeudi, le voyant rouge de la batterie de ma voiture s'allume. Je vais directement dans un garage qui appartient à une chaîne que je ne vais pas nommer. On me donne rdv le lendemain pour un contrôle. Comme je pense qu'il s'agit de la batterie, je la mets à recharger sur le secteur.
Le lendemain, le verdict tombe : c'est l'alternateur ! Il n'est pas mort (sinon la voiture ne roulerait plus   ) mais il ne recharge plus suffisamment. Devis pour le remplacer : 450 €. Et le type du garage me dit qu'il faudra aussi remplacer la batterie, par prudence car elle puise dans ses réserves. Pourtant, je la recharge systématiquement dès que j'ai fait un petit trajet. Prix de la batterie : 130 €.

Ouille mon portefeuille ! Le rdv est pris pour ce mercredi.
Samedi, je me rends comme prévu à un mariage. Jusqu'à l'église, pas de souci, mais pour aller de l'église au lieu de réception, je ne connais pas le chemin et je ne veux pas épuiser ma batterie en branchant le GPS. Je trouve une bonne âme qui veut bien me prendre dans sa voiture pour le trajet. Durant le voyage, je lui raconte mes déboires. Il trouve le prix demandé excessif et il me conseille d'aller chez un petit garagiste, spécialisé dans l'électricité automobile.
Je m'y rends aujourd'hui, à la première heure. Prix demandé : un peu moins de 200 € ! Eh oui, lui ne remplace pas, il répare. Quant à la batterie "Vous avez du mal à démarrer ?" "Non, aucun problème. Je la recharge sur le secteur à chaque fois que je rentre." "Alors, pas besoin de la remplacer."
J'ai décommandé mon rdv de mercredi.
Ça me fera environ 380 € d'économisé.
J'irai chercher ma teuf teuf demain, si tout va bien.

J'adore les gens qui travaille "à l'africaine":avec des riens,des fils de fer arrive à faire des merveilles... 

les petits garagistes comme cela, quand ils sont honnêtes, c'est très précieux ! Parfois, ils te laissent assister à la réparation. Malheureusement avec les voitures neuves, ce n'est pas facile parce que si on ne va pas dans un garage agréée, la garantie tombe. Il faut dire aussi qu'il y a rarement des frais sur une neuve. Donc: voiture neuve: gros garage, puis: petit garage sympa !

Non, la garantie ne tombe pas ! Je viens de voir justement une émission là-dessus. Tant que les pièces employées sont conformes, pas obligatoirement d'origine, la garantie vaut toujours quel que soit le garage. La loi est formelle, mais la plupart des vendeurs sont des menteurs.

http://assurance.be/ma-voiture/entretien-voiture.html a écrit:

Il s’avère que peu d’automobilistes savent qu’ils peuvent s’adresser auprès du garage de leur choix, pour effectuer les réparations et l’entretien de sa voiture. Même pendant la période durant laquelle leur véhicule est sous garantie !
La garantie est en effet maintenue, contrairement à ce que beaucoup de personnes croient. Cette fausse affirmation selon laquelle la garantie tombe dès que l’on sort du réseau traditionnel est en effet entretenue habillement par les concessionnaires (surtout après achat d’une voiture neuf) qui n’hésitent pas à rappeler au client que les entretiens doivent être obligatoirement faits auprès de leur centre (ou tout au moins auprès d’un concessionnaire de la même marque automobile). En cas contraire, ils risquent de se voir refuser l’application de la garantie automobile qui leur est offerte (durant les 2 premières années de contrat ou davantage en cas de souscription à une garantie étendue). Cette manœuvre a évidemment pour but de s’assurer une fidélisation du client et de s’approprier les entretiens et réparations de la voiture (qui constituent autant de rentrées d’argent pour le garage).
Ce qu’il faut savoir :

Depuis l’introduction de la loi 1400/2002/CE de la Commission Européenne autorisant la libre concurrence en matière d’entretien automobile, un automobiliste peut, pour l'entretien ou la réparation de sa voiture, choisir librement le garage (concessionnaire ou garage indépendant donc) où il souhaite entretenir ou réparer sa voiture, tout en maintenant l’application de sa garantie automobile.

Vous pouvez donc choisir le lieu où vous souhaitez entretenir/réparer votre voiture et faire jouer la concurrence sur le marché de l'après-­vente automobile et peut-être bénéficier de tarifs plus justes que ceux pratiqués (parfois abusivement) par les concessionnaires.

Mister Be, j'espère que le gars ne travaille pas "à l'africaine" avec des bouts de ferraille    il va faire son job d'électricien-auto, c'est ça qui compte.
J'irai en train jusqu'au village, trois gares plus loin, pour la rechercher. J'ai été reconduite hier jusque la gare et une fois que j'y retourne, il viendra m'y chercher, je n'aurai qu'à lui téléphoner.
J'irais bien à pied, ce n'est pas si loin, mais la route n'est pas sympa pour les piétons.

Ma fille a eu le même problème...Elle tombe en panne,m'appelle
Ne pouvant aller la dépanner,je lui conseille de téléphoner à Touring secours
Après avoir payé,le gars de touring lui dit:

Je ne peux rien faire!
Votre voiture est trop récente et doit être soumise au diagnostique électronique...
Nous ne sommes pas équipés pour...
Rien de telle que la bonne vieille mécanique!

ah, merci, que voilà une info utile !

Mais il y a quand même un hic.

Tu achètes ta voiture chez Machin.

Tu as une panne couverte par la garantie, et tu vas chez Brol pour la faire réparer. Pièce et main d'oeuvre gratuites pour toi: Brol refusera de faire la réparation, parce qu'il n'aura pas eu le bénéfice (non négligeable) de la vente de la voiture, et je le comprends.

Je ne sais pas comment ça fonctionne dans ces cas-là, vu que je n'ai pas les sous pour m'acheter une neuve.
Si Brol est un petit indépendant il sera sans doute content de se faire une nouvelle cliente, surtout que tu retourneras chez lui pour l'entretien, et d'autres réparations qui ne tombent pas sous le coup de la garantie (usure normale) pneus, plaquette de freins, etc.
Le garagiste vient de me sonner à l'instant, je peux aller chercher ma petite teuf-teuf ! Je suis super heureuse d'être contente.
208 € au lieu de 450 €+130 € !

Mister Be, Touring secours n'est sans doute pas équipé pour des grosses pannes. Quand je suis tombée vraiment en panne avec l'ancienne, j'ai une assurance qui fait aussi dépannage, la seule chose à faire qu'il pouvait faire de remorquer tuture jusqu'à l'atelier où j'avais déjà pris rdv puis de me conduire sur le lieu où l'on prête des voitures de remplacement. Je les avais déjà appelé pour donner un coup de jus à la batterie qui était à plat, mais ce n'est pas lui qui allait me remplacer l'alternateur (eh oui, avec la précédente, c'était aussi l'alternateur, un point faible chez Opel)